Politika privatnosti
1. Ko smo
bookiraj.eu („Bookiraj") je sistem za online rezervacije termina koji vodi Smart Pixel. Kontakt za sva pitanja o privatnosti: [email protected].
Kada se widget za rezervacije koristi na sajtu nekog biznisa (našeg klijenta), rukovalac podacima krajnjih kupaca je taj biznis, a Bookiraj podatke obrađuje u njegovo ime kao obrađivač.
2. Koje podatke prikupljamo
- Rezervacije (uključujući demo): ime i prezime, email adresa, telefon (opciono), izabrana usluga i termin. Svrha: izvršenje rezervacije — potvrda emailom, podsetnik, mogućnost otkazivanja i evidencija termina za biznis.
- Vlasnici biznisa (naši klijenti): naziv biznisa, kontakt email, adresa i podaci o pretplati. Plaćanja obrađuje Stripe — Bookiraj ne vidi niti čuva brojeve kartica.
- Tehnički podaci: standardni serverski zapisi (IP adresa, vreme zahteva) radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe (npr. dnevni limiti rezervacija).
3. Pravni osnov
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (rezervacija, pretplata), na osnovu legitimnog interesa (bezbednost i sprečavanje zloupotrebe) i saglasnosti gde je primenjivo.
4. Šta NE radimo
Podatke ne prodajemo, ne koristimo za marketing ni profilisanje i ne delimo ih sa trećima izvan navedenih obrađivača. Na sajtu nema analitičkih ni oglašivačkih alata.
5. Podobrađivači
- Cloudflare — hosting, baza podataka i zaštita od botova (Turnstile)
- Resend — slanje transakcionih emailova (potvrde, podsetnici)
- Stripe — naplata pretplata naših klijenata
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci rezervacija čuvaju se dok biznis koristi uslugu, odnosno dok ih biznis ne obriše. Podaci o pretplatama čuvaju se koliko zahtevaju računovodstveni propisi.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka i prigovor. Zahtev pošaljite na [email protected]. Ako je rukovalac biznis kod kojeg ste rezervisali, zahtev možete uputiti i direktno njemu. Imate i pravo na pritužbu nadzornom organu.
8. Izmene
Izmene ove politike objavljujemo na ovoj stranici.