Pravila privatnosti
1. Tko smo
bookiraj.eu („Bookiraj") je sustav za online rezervacije termina koji vodi Smart Pixel. Kontakt za sva pitanja o privatnosti: [email protected].
Kada se widget za rezervacije koristi na web-stranici nekog biznisa (našeg klijenta), voditelj obrade podataka krajnjih kupaca je taj biznis, a Bookiraj podatke obrađuje u njegovo ime kao izvršitelj obrade.
2. Koje podatke prikupljamo
- Rezervacije (uključujući demo): ime i prezime, email adresa, telefon (neobavezno), odabrana usluga i termin. Svrha: izvršenje rezervacije — potvrda emailom, podsjetnik, mogućnost otkazivanja i evidencija termina za biznis.
- Vlasnici biznisa (naši klijenti): naziv biznisa, kontakt email, adresa i podaci o pretplati. Plaćanja obrađuje Stripe — Bookiraj ne vidi niti pohranjuje brojeve kartica.
- Tehnički podaci: standardni serverski zapisi (IP adresa, vrijeme zahtjeva) radi sigurnosti i sprječavanja zloporabe (npr. dnevni limiti rezervacija).
3. Pravna osnova
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (rezervacija, pretplata), na temelju legitimnog interesa (sigurnost i sprječavanje zloporabe) te privole gdje je primjenjivo.
4. Što NE radimo
Podatke ne prodajemo, ne koristimo za marketing ni profiliranje i ne dijelimo ih s trećima izvan navedenih podizvršitelja. Na stranici nema analitičkih ni oglašivačkih alata.
5. Podizvršitelji
- Cloudflare — hosting, baza podataka i zaštita od botova (Turnstile)
- Resend — slanje transakcijskih emailova (potvrde, podsjetnici)
- Stripe — naplata pretplata naših klijenata
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci rezervacija čuvaju se dok biznis koristi uslugu odnosno dok ih biznis ne obriše. Podaci o pretplatama čuvaju se koliko zahtijevaju računovodstveni propisi.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka i prigovor. Zahtjev pošaljite na [email protected]. Ako je voditelj obrade biznis kod kojeg ste rezervirali, zahtjev možete uputiti i izravno njemu. Imate i pravo na pritužbu nadzornom tijelu (u Hrvatskoj: AZOP).
8. Izmjene
Izmjene ovih pravila objavljujemo na ovoj stranici.